Por qué y cómo definir tu PERFIL DE CLIENTE

Hoy te mostraré qué es, por qué y cómo definir tu perfil de cliente.

Puedes haber escuchado términos como perfil de cliente, cliente ideal, segmento de clientes o buyer persona. Cuando hablamos de este tema nos referimos al grupo de personas al cual queremos dirigirnos, al cual venderemos nuestros productos.

Piensa quién sería tu cliente ideal y por qué. Qué características debería tener

Beneficios de definir el cliente ideal

  • Te permite identificar problemas y necesidades
  • Mejora la comunicación con nuestros clientes. Sabemos cómo se expresan y qué mensajes y contenidos entregarles. 
  • Nos permite crear más líneas de negocio y productos para ellos
  • Nuestra estrategia de publicidad será más efectiva
  • Nos ayuda a definir el costumer journey: los pasos que deberá seguir tu cliente desde que te conoce hasta que te compra

 

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Cómo definir tu perfil de cliente

Piensa en esto: ¿Qué características debería tener una persona que quiera comprarte?

Define su perfil demográfico: 

  • Sexo
  • Edad
  • País
  • Estado civil
  • Profesión

Define su perfil psicológico

  • Comportamientos
  • Problemas
  • Sueños
  • Deseos
  • Intereses
  • Hábitos
  • Personalidad
  • Estilo de vida

Para poner en práctica comenta. ¿A quién quieres dirigirte y por qué?

5 replies on “Por qué y cómo definir tu PERFIL DE CLIENTE

  • Noldys

    Holaaaaa Laura, gracias por guiar en este proceso de definir mi cliente, pero como conozco sus necesidades? Debo hacer una encuesta? Mi cliente son mujeres de 35 a 50 años

    Respuesta
  • Alejandra

    Hola Laura, mi perfil de cliente es para aquellas mujeres que quieran aportar a un mundo mejor, que quieras tomar la decisión de ser la mejor versión de ellas para su familia y para la humanidad en general, aquellas que sean frescas, naturales y únicas. ¿Porque? Porque como mujeres somos más conscientes, nos duele más las vidas que se dañan o se pierden porque somos las únicas que podemos dar vida. Porque somos más románticas, más guerreras, más poderosas y en la naturaleza esta el ambiente perfecto para creer que existe un futuro mejor.

    Respuesta
  • Mariela

    Mi perfil de cliente, es para la la edad pequeño y jóvenes.porq?EN ELLO ENCUENTRO LIBERTAD, ALEGRÍA,ENERGIAS, VITALIDAD,ESPIRITU POSITIVO😄ME INSPIRAN .

    Respuesta

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